Garantia dos Produtos

Os nossos produtos tem 1 Ano de Garantia

Queremos que a sua experiência de compra seja incrível com a TROMOT e fazemos tudo para assegurar que suas compras sejam entregues na sua casa da melhor forma possível, com muito cuidado e carinho. ♥

E por compreendermos a importância da sua compra queremos que você se sinta seguro ao realizá-la, sabendo que poderá contar com a gente para o que precisar.

Por isso, nossa garantia vai além dos 90 dias de garantia legal obrigatórios pela lei brasileira. Nós oferecemos garantia de 01 ano em todos os nossos produtos, para todas as suas compras. Incrível, não?

A garantia é válida para defeitos de fabricação detectados junto ao nosso suporte técnico após o recebimento dos produtos. A empresa reserva-se o direito de alterar as características gerais, técnicas e estéticas ou introduzir melhoramentos em seus produtos a qualquer momento, sem incidir na obrigação de efetuar o mesmo nos produtos em estoque ou já vendidos.

A empresa TROMOT poderá optar pela substituição do produto por um novo ou conserto da peça com problema no prazo máximo de 30 dias, conforme previsto no código do consumidor. Em caso de produto que não esteja mais disponível no site, será realizado o ressarcimento do valor pago pelo produto.

Acha que seu produto está com algum problema? Chame nossa equipe de suporte e instalação, eles são os especialistas nas soluções, até porque eles participam do desenvolvimento dos produtos 😉

Clique no link para ser atendido (de segunda a sexta das 8h às 17h30 no horário de Brasília): https://api.whatsapp.com/send?phone=5516991823637

A GARANTIA DOS PRODUTOS NÃO CONTEMPLA OS SEGUINTES ITENS:

• Produtos que não apresentarem quaisquer tipos de defeitos

• Produtos com quaisquer tipos de avarias provindas de quedas ou impactos

• Produtos com cabos e chicotes decapados, cortados, emendados, etc.

• Produtos com colas ou dupla-faces em suas partes físicas

• Produtos faltando itens que o compõe

• Produtos com características de mal uso ou instalações inadequadas (invertidas ou montadas em veículos incompatíveis).

• Produtos sem etiqueta de fabricação ou etiqueta alterada (ilegível, rasgada, etc.)Danos causados durante o transporte ou montagem do produto, quando não tiverem sido executados pela empresa;

* Este termo de garantia foi elaborado com base no Código de Defesa do Consumidor Lei nr. 8.078 de 11 de Setembro de 1990.